Casos de éxito

• Dentro del mercado global en el que se mueve la industria del automóvil, en el que cada vez alcanzan mayor relevancia los países denominados «low cost», resulta imprescindible el trabajar sobre la competitividad de «nuestras plantas (en ocasiones se compite, incluso, con otras plantas del mismo Grupo).
• Para poder conseguir nuevos proyectos (esta empresa trabaja con la mayor parte de los constructores de automóviles) es necesario ofrecer soluciones «ganadoras» en Calidad y Coste.

• La empresa pierde dinero.
• Su organización-proyecto no está orientada hacia el cliente.
• Sus procesos clave no son eficaces.
  

La empresa tuvo que hacer frente a un periodo de ajuste interno en materia de recursos humanos mediante políticas sociales y de un nuevo Convenio Colectivo.

Tuvo igualmente que revisar la localización de sus medios de producción reagrupando la actividad en sus fábricas con fuerte potencial de crecimiento y de mejora.

La empresa debe hacer frente a una bajada de la satisfacción cliente.

Desea igualmente relanzar su crecimiento y aumentar su productividad.

Esta compañía ha experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años.

Particularmente, en la actualidad está ampliando su cartera de clientes para asegurar el ritmo de crecimiento.

La preocupación más reciente se refería a la mejora de los procesos operativos y en última instancia a la mejora de la eficiencia operativa.

Se afrontaba un cambio en su Dirección. La empresa debía responder a todos los nuevos proyectos que este hecho traía consigo, incorporando una nueva organización y una nueva estrategia en la que se quería tener en cuenta los principios de RSE.

Se quería cambiar la gestión sobre recursos humanos.

• Con un histórico de satisfacción de cliente muy bueno, el nivel de problemas de calidad internos y de reclamaciones ha aumentado sin conocerse los motivos
• Elevados costes de chatarra
• Percepción, por parte de la empresa, de una pérdida de rendimiento industrial que no saben concretar