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Martha Silva Ayala
	Especialista en la implantación de Calidad Total en las sociedades de Servicio, gestión de proyectos, reingeniería y despliegue estratégico. Ha sido directora de Calidad Total en Renault Crédito Internacional España. Licenciada en Economía y Gestión de Empresas. Master en Informática y Finanzas

Carlos Vallejo Gago
	Consultor de herramientas Lean Manufacturing/SPR. Experto en Lean Service dentro del Plan de Excelencia Renault: Calidad de Servicio en Ventas y Post-Venta. Especialista en diagnóstico del área de Post-Venta de la red Renault España, para la Capacidad de Servicio, organización, análisis de los métodos y procesos, y la Calidad de Servicio. Ingeniero Industrial

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